Monitoramento de reputação
Monitoramento de reputação, do tom ao fato
O Sonda Radar é uma plataforma de clipping e monitoramento de mídia com inteligência artificial própria.
Reputação se constrói e se abala pelo que dizem de você. O Sonda Radar acompanha o que a imprensa publica sobre um nome, mostra o volume e o tom de cada dia e se o que foi afirmado procede.
Reputação é o que dizem, e se procede
Cuidar de uma reputação é acompanhar de perto o que se fala de um nome, sentir para onde a repercussão pende e agir antes que uma narrativa se firme. Quem faz isso no escuro reage tarde; quem acompanha percebe o movimento enquanto ele ainda é pequeno.
Onde uma crise começa
O Sonda Radar avisa a cada nova menção de um nome e coloca na frente o que mais ameaça a reputação: o que foi afirmado com baixa veracidade. Em vez de um monte de menções para ler, você vê primeiro o que pesa, e se procede. É onde a gestão de uma crise de fato começa.
Exemplo
Tome um órgão público neutro, como o IBGE. Ao longo de semanas, o Radar mostra para onde o tom pende, em que dias o volume cresce e o que foi dito com menos sustentação. O exemplo é ilustrativo: o quadro de um nome real depende do que for publicado.
Perguntas frequentes
- O que é monitoramento de reputação?
- É acompanhar o que a imprensa e a web publicam sobre um nome, entendendo o tom, a intensidade e se o que é dito procede.
- Como isso ajuda numa crise?
- O Radar avisa por e-mail e WhatsApp a cada nova menção e quando o termo entra em pico, mostra o volume de cada dia e põe na frente as afirmações de menor veracidade, para você agir enquanto o problema ainda é pequeno.
- O que é o tom de uma publicação?
- É se ela trata o nome de forma favorável, neutra ou desfavorável. Somados, os tons mostram para onde a repercussão pende.
- A veracidade entra na reputação?
- Entra, e é o diferencial: além de saber que falaram de você, você sabe se o que foi dito se sustenta.